Artículo copiado de: http://www.tecnologiapyme.com/recursos-humanos/servicio-it-en-la-empresa-cuando-el-trabajo-bien-hecho-no-tiene-visibilidad . Yo no lo hubiera explicado mejor.
Los técnicos de sistemas, de soporte informático en la empresa, del área de redes muchas veces tienen muy poca visibilidad en la organización. Si están haciendo bien su trabajo todo funciona de forma fluida y no tienen que intervenir directamente. Por eso el servicio IT en la empresa no tiene visibilidad cuando el trabajo está bien hecho.
Caso distinto es cuando surge algún inconveniente, en este caso todo son malas caras, prisas, etc. intentar resolver el incidente y que todo vuelva a la normalidad lo antes posible. Es rara la empresa en la que este área está bien valorada y reconocen la buena gestión que hacen en la empresa.
Por lo general tienen una fama de trabajar poco, de estar todo el día navegando por Internet mientras otros empleados tienen limitado su acceso o tienen que pedir permiso para acceder a una página cada vez que lo necesitan. En este sentido son pocos los departamentos de sistemas de una empresa que sepan «venderse» bien de cara a sus compañeros.
